Sizi bekleyen görevlimiz havalimanında gümrük işlemlerinin tamamlanmasından ve bagajınızı aldığınız salondan sonraki çıkış kapısında, elinde adınızın ve soyadınızın yazılı olduğu SS1 logolu bir tabela ile sizi karşılayacaktır.
Web sitemizdeki telefon numarasından bizlere 7/24 ulaşmanız mümkündür. Aksi durumlarda ise 13 numaralı çıkış kapısında SS1 logosuna gittiğinizde sorun ortadan kalkacaktır.
Web sitemiz üzerinden ister tek yön ister gidiş dönüş transferi alabilirsiniz. Dönüş transferi de aynı gidiş transferi gibi, belirttiğimiz koşullarda; karşılamacılarımız tarafından SS1 logosuna gittiğinizde sizleri araçlarımıza kadar teslim etmektedirler. Daha sonra sizleri istediğiniz yere bırakmaktayız.
Size göndermiş olduğumuz rezervasyon formunun altında belirtilen telefon numarasından 24/7 operasyon merkezimizle irtibata geçebilirsiniz. (operasyon merkezi telefon numaramız web sayfamızın sağ üst köşesinde de belirtilmektedir.)
Olası sebepler…
- Trafikte yaşanabilecek bir yoğunluk, yol çalışmaları ve bunun gibi istenmeyen sebeplerden dolayı yaşanabilecek gecikmeler. Bu gibi durumlarda operasyon merkezimiz tarafından size cep telefonunuz aranarak bilgi verilecektir. (Cep telefonunuzun açık olduğuna dikkat etmenizi önemle rica ederiz.)
Rezervasyonunuzda bunu belirttiğiniz takdirde sizlere tüm şoför bilgisini ulaştırmaktayız. Araç bilgisi, plaka, şöfor ismi ve telefonu. birbirinizi bulmanız çok kolay olacaktır.
Size göndermiş olduğumuz rezervasyon formunun altında belirtilen rezervasyon iptal linkine tıklamanız yeterli olacaktır.
Size göndermiş olduğumuz epostanıza ulaşamadığınız durumlarda veya son dakika yaşanan olası iptal durumlarında rezervasyon hizmetlerimizi arayarak iptal edebilirsiniz. (rezervasyon merkezi telefon numaramız web sayfamızın sağ üst köşesinde de belirtilmektedir.)
E-rezervasyon bilgilerinizde yapılmasını istediğiniz değişiklikleri eposta göndererek veya rezervasyon hizmetlerimizi arayarak iletebilirsiniz.
Önemli not:
Sizlere operasyonel anlamda daha sağlıklı hizmet verebilmemiz için önceki yapmış olduğunuz rezervasyon formunu iptal etmenizi ve yeni rezervasyon formu doldurmanızı rica ederiz.
Sizleri magdur etmemek adına, bizi arayarak araç talebinizi iletebilirsiniz. Sizlere en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Rezervasyonunuzu rezervasyon hizmetlerimizi arayarak veya eposta göndererek iptal edebilirsiniz. (Telefonla ve epostayla iptallerinizde rezervasyonda belirtmiş olduğunuz ad soyadını veya unvanı belirtmeniz yeterlidir.)
Rezervasyon bilgilerinizde yapılmasını istediğiniz değişiklikleri rezervasyon hizmetlerimizi arayarak veya eposta göndererek iletebilirsiniz.
Hayır, Belirtilen transfer hizmet bedeli dışında asla ekstra bir ücret ödemeyeceksiniz.
Ödemenizi gelişinizde rezervasyon formunda belirtmiş olduğunuz para birimiyle sürücümüze nakit olarak yapabilirsiniz.
Hayır, ödeme sistemimizde gelişte ödeme sadece nakit olarak yapılabilmektedir.
Evet, konfirmesini yapmış olduğumuz rezervasyonunuzda tek fiyat garantimiz vardır.
Evet, sürücülerimizde bulunan kaşeli ve imzalı ücret alındı tahsilât makbuzunu alabilirsiniz.
Evet, çift yön transfer bedelinin yarısını dönüş transferinizde yapabilirsiniz.
Petrol fiyatlarında veya döviz kurlarında yaşanabilecek dalgalanmalardan dolayı fiyatlarda -/+ değişimler oluşması söz konusudur.
Olası bir rötar için gecikme süresi gözetmeksizin sizden ekstra ücret almıyoruz.
Uçağınızın rötarlı iniş saatinde ilgili personelimiz hazır bulunacaktır ve sizi havaalanında çaresiz bırakmayacağımıza emin olabilirsiniz.
Önemli not:
Uçağınızın belirtilen rötarlı saatten erken inmiş olması ve takip etmekte olduğumuz uçuş ekranının veri kaynağı olan yetkili kurumun erken iniş bilgisini yayınlamaması veya ilgili havayolu firmasından net bilgi alınamaması ya da yanlış bilgi yayınlanması gibi durumlar yaşanmaktadır.
Böyle bir durum karşısında ilgili personelimiz çıkışta bulunmuyorsa lütfen 7/24 operasyon merkezimizden bizimle irtibata geçiniz. (operasyon merkezi telefon numaramız web sayfamızın sağ üst köşesinde de belirtilmektedir.)
Evet, evcil hayvanınızla yolculuk yapabilirsiniz.
Önemli not:
Sürüş güvenliği ve araçlarımızdaki hijyen yönetmeliği gereği evcil hayvanınızı kafesinde taşımanız gerekmektedir.
İç hat uçuşlarınızda 2 saat, Dış hat uçuşlarınızda 3 saat önce havalimanında bulunmanız gerekmektedir.
Önemli not:
Türk Havayollarının(THY) yurtdışı uçuşları İstanbul aktarmalı olduğundan ve checkin işlemleri İstanbul da yapıldığından dolayı 1 saat önce olmanız yeterlidir ve gidiş terminaliniz İç hatlar gidiş kapısıdır.
Operasyon merkezimizden veya sürücülerimizden dönüş transferinin zamanlaması konusunda, tavsiye niteliğinde bilgi alabilirsiniz.
Hayır, kanunlar ve hijyen yönetmeliği gereği araçlarımızda tütün, sigara ve alkol içilememektedir.
Hayır, trafik ve karayolları yönetmelikleri gereği transfer aracının kapasitesinden fazla yolcunun taşınması kanunen yasaktır.
Web sayfamızda araç seçeneklerinde görmüş olduğunuz araçlar kullanılmaktadır. Transfer araçlarımız maksimum 3 yaşında, kaliteli ve klimalı olup, periyodik bakımları düzenli olarak takip edilmektedir.
Transfer araçlarımızda standart olarak 4 adet farklı sigortalar mevcuttur.
- Araç Kaskosu
- Zorunlu Trafik Sigortası
- Zorunlu Karayolu Taşımacılık Mali Sorumluluk Sigortası
- Karayolu Yolcu Taşımacılığı Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası
Hayır, Herhangi bir fiyat farkı talep edilmez.
Evet, rezervasyon formunuzdaki bilgileriniz rezervasyon kayıt departmanımız tarafından kontrol edildikten sonra formda belirtmiş olduğunuz eposta adresinize onaylanarak gönderilmektedir.
Türkiye yerel mesai saatleri içinde onay formunuz ortalama 30 dakika içinde gönderilmektedir. Yerel mesai saatleri dışında rezervasyon yaptıysanız, mesai başlangıcında rezervasyonunuz onaylanacaktır.
Onay formunuzun ulaşmamasının olası sebepleri…
- Yerel mesai saatleri dışında olmamız.
- Nadirde olsa size göndermiş olduğumuz onay formunuzu içeren epostanın kişisel eposta sağlayıcınızın veya kurumsal eposta uzantılarınızda şirket sunucularının güvenlik duvarlarının karmaşık yapısından kaynaklanabilecek spam algılamasından dolayı gelen kutunuza düşmemesi.
- Web sayfamızın rezervasyon sayfasında formu doldururken kullanabileceğiniz alfabe ve sayı karakterleri harici karakterlerin şirket sunucularımızdaki hassas yapıdan kaynaklanan spam algılamasının tetiklemesiyle epostanızın güvenlik duvarına takılması sonucu epostanızın tarafınıza ulaşmaması.
Belirli bir sürede onay epostanız size ulaşmadıysa veya rezervasyon talebinizin iletimi konusunda tereddüt taşıyorsanız lütfen rezervasyon hizmetlerimizi arayarak veya eposta göndererek bizimle iletişime geçiniz.
Evet, firmamız İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen havalimanlarında yılın 365 günü 24/7 hizmet vermektedir.
Sizlere daha kaliteli ve sağlıklı hizmet verebilmemiz için rezervasyon formunda bilgilerinizi tam ve eksiksiz doldurmanızı önemle rica ederiz.
Mobil telefon numaranızı veya numaralarınızı doğru, eksiksiz olarak girdiğinizi kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
Evet, özel transferlerde ücretlendirme araç bazında olup kişi sayınıza göre otobüse kadar farklı araçlar tercih edilebilirsiniz.
Özel transferler de araç beklemesi kesinlikle yapılmamaktadır. Aracınız yükleriniz yüklendiğinde ve size transfer aracına bindikten sonra araç hareket etmektedir.
Evet, sürücülerimiz memnuniyetle size bagajlarınızı taşımak konusunda yer zaman ve koşullar gözetmeksizin yardımcı olacaktır.
Rezervasyon hizmetleri kayıt tutmak açısından eposta ile yada yazışarak WhatsApp üzerinden ulaşılması geçerli olan yoldur. Çok yoğun anlarda telefon ile yapılan değişikliklerde sorumluluk alamayabiliriz.
Evet, rezervasyon formunda belirttiğiniz adrese transfer hizmeti vermekteyiz.
Önemli bir not:
Aracın yapısına uygun olmayan bozuk yol ve/veya arazi koşulları, kapalı yollar veya sadece yaya yolları, sürücünün uygun bir alana park etmesine ve sizi oradan varış noktanıza götürmesine neden olabilir.
Şoförlerimiz bagajınızı taşımanıza yardımcı olacaktır.